Webinar Komunikasi efektif pada pelayanan kesehatan

Deskripsi Virtual Class:

Virtual Class “Komunikasi Efektif pada Pelayanan Kesehatan” adalah pelatihan interaktif yang membahas pentingnya keterampilan komunikasi dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan. Dalam kegiatan ini, peserta akan mempelajari strategi komunikasi profesional antara tenaga kesehatan dengan pasien, keluarga pasien, serta antar rekan sejawat. Pelatihan ini menekankan pada kemampuan mendengarkan aktif, empati, penyampaian informasi yang jelas, dan penggunaan bahasa tubuh yang tepat dalam konteks pelayanan kesehatan. Materi juga mencakup cara mengatasi hambatan komunikasi, teknik menghadapi pasien dengan berbagai karakter, serta membangun kepercayaan melalui komunikasi terapeutik. Kegiatan ini dirancang untuk tenaga medis, perawat, bidan, mahasiswa kesehatan, dan praktisi pelayanan publik yang ingin meningkatkan efektivitas komunikasi dalam interaksi profesionalnya.

Tujuan Virtual Class:

Tujuan Umum:
Meningkatkan kemampuan peserta dalam menerapkan komunikasi efektif untuk menunjang mutu pelayanan kesehatan yang empatik, profesional, dan berorientasi pada pasien.

Tujuan Khusus:

1. Memahami konsep dasar komunikasi efektif dalam konteks pelayanan kesehatan.

2. Menguasai teknik komunikasi terapeutik dan empatik antara tenaga kesehatan dan pasien.

3. Mengembangkan strategi menghadapi situasi komunikasi sulit di lingkungan kerja kesehatan.

4. Meningkatkan kemampuan membangun hubungan profesional dan kolaboratif dalam tim kesehatan.

Kompetensi yang Akan Dicapai:

• Peserta mampu menerapkan prinsip komunikasi efektif,
• Membangun hubungan empatik dengan pasien,
• menyampaikan informasi medis secara jelas, dan berkolaborasi secara profesional dalam tim pelayanan kesehatan.

Q&A (Question & Answer)

Q1: Apa yang akan dipelajari peserta dalam virtual class ini?
A: Peserta akan mempelajari strategi komunikasi profesional dalam pelayanan kesehatan, termasuk mendengarkan aktif, empati, penyampaian informasi jelas, bahasa tubuh yang tepat, dan cara menghadapi pasien dengan berbagai karakter.

Q2: Siapa saja yang cocok mengikuti virtual class ini?
A: Kegiatan ini ditujukan bagi tenaga medis, perawat, bidan, mahasiswa kesehatan, dan praktisi pelayanan publik yang ingin meningkatkan efektivitas komunikasi dalam interaksi profesional.

Q3: Apakah komunikasi yang baik benar-benar memengaruhi mutu layanan kesehatan?
A: Ya, komunikasi efektif dapat membangun kepercayaan pasien, meningkatkan kepuasan dan kolaborasi tim, serta mendukung mutu layanan kesehatan yang empatik dan profesional.