Webinar Exclusive : Komunikasi Efektif Bagi Tenaga Kesehatan

Deskripsi Webinar:

Webinar “Komunikasi Efektif Bagi Tenaga Kesehatan” dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai prinsip, tantangan, dan teknik dalam berkomunikasi secara efektif di lingkungan layanan kesehatan. Materi difokuskan pada keterampilan komunikasi interpersonal yang esensial bagi tenaga kesehatan dalam berinteraksi dengan pasien, keluarga pasien, serta rekan sejawat lintas profesi. Melalui pendekatan berbasis praktik dan studi kasus nyata, peserta akan memperoleh bekal untuk menyampaikan informasi medis dengan lebih jelas, empatik, dan tepat sasaran, sekaligus menghindari miskomunikasi yang dapat berdampak pada mutu pelayanan dan keselamatan pasien.

Target Peserta:

• Dokter/Dokter Spesialis
• Perawat
• Bidan
• Apoteker
• Analis Kesehatan
• Radiographer
• Tenaga pemberi asuhan lainnya

Tujuan Webinar:

Tujuan Umum

Meningkatkan kemampuan komunikasi tenaga kesehatan agar tercipta interaksi yang produktif dan harmonis dalam pelayanan kesehatan.

Tujuan Khusus

• Meningkatkan pengetahuan dan pemahaman tenaga kesehatan tentang komunikasi efektif.
• Meningkatkan kemampuan tenaga kesehatan dalam berkomunikasi dengan pasien, keluarga pasien, sesama tenaga kesehatan, dan pihak-pihak terkait lainnya.
• Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
• Membangun kepercayaan pasien.
• Mengurangi risiko kesalahpahaman.

Kompetensi yang Akan Dicapai:

Kompetensi Umum

Peserta mampu memahami, menerapkan, dan mengevaluasi teknik komunikasi efektif dalam praktik pelayanan kesehatan guna menciptakan interaksi profesional yang produktif, harmonis, dan berorientasi pada keselamatan pasien.

Kompetensi Khusus

Setelah mengikuti webinar ini, peserta diharapkan mampu:

1. 1. Menjelaskan konsep dasar komunikasi efektif, termasuk unsur-unsur, tujuan, dan peran penting komunikasi dalam pelayanan kesehatan.

   2. Mengidentifikasi hambatan-hambatan komunikasi, baik internal maupun eksternal, serta mengusulkan strategi untuk mengatasinya di lingkungan kerja.

   3. Menerapkan prinsip-prinsip komunikasi empatik, keterbukaan, kesetaraan, dan kejelasan dalam interaksi dengan pasien dan tim kesehatan.

   4. Mendemonstrasikan teknik komunikasi verbal dan non-verbal yang efektif, termasuk penggunaan bahasa tubuh, intonasi suara, dan pilihan kata yang sesuai.

   5. Menggunakan pendekatan komunikasi terstruktur (seperti SBAR dan TBAK) dalam pelaporan klinis untuk meningkatkan kolaborasi tim dan akurasi informasi.

   6. Memberikan dan menerima umpan balik secara konstruktif dalam situasi profesional guna membangun hubungan kerja yang saling mendukung.

Q&A (Question & Answer)

Q1: Siapa yang sebaiknya mengikuti webinar ini?
A: Webinar ini ditujukan bagi tenaga kesehatan, termasuk dokter, perawat, bidan, apoteker, analis kesehatan, radiographer, dan tenaga pemberi asuhan lainnya, yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi efektif.

Q2: Apakah peserta akan mempelajari teknik komunikasi praktis dan empatik?
A: Ya, peserta akan dilatih menerapkan prinsip komunikasi verbal dan non-verbal, teknik empatik, serta pendekatan komunikasi terstruktur seperti SBAR dan TBAK untuk meningkatkan akurasi dan kolaborasi tim.

Q3: Apakah webinar ini membantu mengurangi risiko miskomunikasi dalam pelayanan kesehatan?
A: Ya, peserta akan belajar mengidentifikasi hambatan komunikasi, strategi mengatasinya, serta memberikan dan menerima umpan balik konstruktif untuk menciptakan interaksi profesional yang harmonis dan aman bagi pasien.