Webinar GRATIS Ber-SKP Kemenkes RI : “Strategi Dasar Meningkatkan BOR Rumah Sakit”

Webinar GRATIS Ber-SKP Kemenkes RI

Latar Belakang

Bed Occupancy Rate (BOR) merupakan salah satu indikator penting dalam menilai tingkat pemanfaatan tempat tidur serta efektivitas pelayanan rumah sakit. BOR yang optimal menunjukkan bahwa rumah sakit mampu menarik, melayani, dan mempertahankan kepercayaan pasien secara baik. Sebaliknya, BOR yang rendah dapat berdampak pada menurunnya pendapatan rumah sakit, tidak optimalnya utilisasi sumber daya, serta berkurangnya daya saing rumah sakit di tengah persaingan layanan kesehatan yang semakin ketat.

Saat ini banyak rumah sakit menghadapi tantangan dalam meningkatkan jumlah kunjungan pasien rawat inap akibat perubahan perilaku masyarakat, meningkatnya ekspektasi pasien terhadap kualitas pelayanan, kompetisi antar fasilitas kesehatan, hingga perubahan sistem pembiayaan kesehatan. Oleh karena itu, rumah sakit memerlukan strategi dasar yang tepat untuk meningkatkan BOR secara berkelanjutan tanpa mengabaikan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.

Peningkatan BOR tidak hanya berkaitan dengan pemasaran rumah sakit, tetapi juga melibatkan kualitas pelayanan, kecepatan respon, patient experience, efektivitas komunikasi, pelayanan dokter, kolaborasi antar unit, hingga pengelolaan komplain pasien. Dengan memahami strategi dasar peningkatan BOR, rumah sakit diharapkan mampu membangun pelayanan yang lebih unggul, meningkatkan loyalitas pasien, serta memperkuat citra positif rumah sakit di masyarakat.

Berdasarkan hal tersebut, Adiwidia Professional Institute menyelenggarakan Webinar Gratis dengan tema “Strategi Dasar Meningkatkan BOR Rumah Sakit” sebagai media pembelajaran dan sharing strategi praktis yang dapat diterapkan oleh rumah sakit dalam meningkatkan kunjungan dan loyalitas pasien.

Tujuan Umum :

Memberikan pemahaman kepada peserta mengenai strategi dasar yang efektif dalam meningkatkan Bed Occupancy Rate (BOR) rumah sakit melalui optimalisasi pelayanan, pengalaman pasien, dan penguatan manajemen rumah sakit.

Tujuan Khusus :

Setelah mengikuti webinar ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep dan pentingnya indikator BOR dalam kinerja rumah sakit.
2. Mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi tinggi rendahnya BOR rumah sakit.
3. Memahami hubungan antara mutu pelayanan dengan peningkatan loyalitas pasien.
4. Mengetahui strategi dasar meningkatkan kunjungan rawat inap secara efektif.
5. Memahami pentingnya patient experience dalam meningkatkan BOR.
6. Mengidentifikasi peran SDM rumah sakit dalam mendukung peningkatan BOR.
7. Menyusun langkah awal perbaikan pelayanan untuk meningkatkan pemanfaatan layanan rumah sakit.
8. Membangun mindset pelayanan yang berorientasi pada kepuasan dan kepercayaan pasien.

Manfaat : 

Bagi Peserta

1. Mendapatkan wawasan praktis tentang strategi peningkatan BOR rumah sakit.
2. Memperoleh insight mengenai pelayanan rumah sakit yang berdampak pada peningkatan kunjungan pasien.
3. Menjadi bahan evaluasi dan pengembangan pelayanan di unit kerja masing-masing.
4. Mendapatkan referensi strategi yang dapat langsung diterapkan di rumah sakit.

Bagi Rumah Sakit

1. Membantu meningkatkan efektivitas pemanfaatan tempat tidur rumah sakit.
2. Mendukung peningkatan kepuasan dan loyalitas pasien.
3. Meningkatkan citra dan daya saing rumah sakit.
4. Mendukung peningkatan produktivitas dan pendapatan rumah sakit.
5. Mendorong budaya pelayanan yang berorientasi pada mutu dan patient centered care