Deskripsi Webinar:

Webinar “Pelayanan Prima Berbasis Softskill Untuk SDM Kesehatan” merupakan kegiatan edukatif yang membahas strategi peningkatan kualitas pelayanan kesehatan melalui pengembangan softskill tenaga kesehatan. Webinar ini dirancang untuk membantu SDM kesehatan meningkatkan kemampuan komunikasi, empati, sikap profesional, dan keterampilan interpersonal yang mendukung pelayanan prima kepada pasien. Dalam webinar ini, peserta akan mempelajari konsep dasar pelayanan prima, pengelolaan interaksi dengan pasien dan keluarga, keterampilan komunikasi efektif, serta cara menghadapi situasi menantang di pelayanan kesehatan dengan tenang dan profesional. Materi juga mencakup peningkatan teamwork, emotional intelligence, dan etika profesi untuk menciptakan pengalaman pasien yang positif dan meningkatkan kepuasan pasien secara keseluruhan.

Tujuan Webinar:

Tujuan Umum:
Meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta dalam menerapkan softskill untuk mendukung pelayanan prima di sektor kesehatan.

Tujuan Khusus:

1. Memahami konsep dasar pelayanan prima berbasis softskill.

2. Menguasai teknik komunikasi dan interaksi profesional dengan pasien dan keluarga.

3. Meningkatkan kemampuan teamwork, empati, dan emotional intelligence.

4. Menerapkan softskill untuk menciptakan pengalaman pasien yang positif dan meningkatkan kepuasan pasien.

Kompetensi yang Akan Dicapai:

Mampu menerapkan softskill dalam pelayanan kesehatan, membangun komunikasi dan interaksi yang profesional, meningkatkan kepuasan pasien, serta mendukung pelayanan prima di fasilitas kesehatan.

Waktu Pelaksanaan:

Kamis, 19 Februari 2026
Pukul 09.00 – 12.00 WIB

Informasi Lebih Lanjut:

[Product id= “9087”]